Empresas vem se esforçando em coleta e análise do maior número possível de fontes de dados, nessa nova era do Big Data. Elas buscam enriquecer a experiência do cliente e impulsionar as vendas, e a melhor forma de conseguir esse feito é integrando as ferramentas de Business Intelligence e CRM. O CRM oferece dados centrados… Continuar lendo Como ter resultados com Business Intelligence e CRM?